Chính sách Bảo mật

1.Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây tùy theo cách bạn sử dụng Dịch vụ.

Thông tin tài khoản

Khi bạn đăng nhập vào OnePlan Travel, chúng tôi có thể thu thập tên của bạn, địa chỉ email của bạn và định danh tài khoản được cung cấp qua Apple ID hoặc Google Account.

Thông tin chuyến đi và kế hoạch

Khi bạn sử dụng Dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập và lưu trữ thông tin liên quan đến hoạt động lập kế hoạch du lịch của bạn, chẳng hạn như:

• Tên chuyến đi;
• Điểm đến;
• Chi tiết lịch trình;
• Ngày đi;
• Ghi chú;
• Địa điểm đã lưu;
• Dữ liệu ngân sách;
• Bản ghi chi phí;
• Kế hoạch Market đã chọn hoặc đã áp dụng;
• Boards và Pins do bạn tạo hoặc lưu; và
• Lịch sử lập kế hoạch gắn với tài khoản của bạn.

Thông tin về Boards, Pins và quét video

Nếu bạn sử dụng các tính năng như Boards, Pins hoặc nhận diện địa điểm dựa trên video, chúng tôi có thể thu thập:

• Liên kết đến các video bạn gửi từ những nền tảng được hỗ trợ, chẳng hạn như TikTok hoặc Instagram;
• Địa điểm, điểm đến hoặc thông tin liên quan đến vị trí được nhận diện từ các liên kết video đã gửi;
• Boards bạn tạo;
• Pins bạn lưu;
• Địa điểm bạn thêm vào chuyến đi; và
• Siêu dữ liệu liên quan cần thiết để cung cấp các tính năng này.

Chúng tôi sử dụng thông tin này để giúp bạn khám phá, lưu, sắp xếp và áp dụng địa điểm vào kế hoạch du lịch của bạn.

Thông tin về camera, ảnh và hóa đơn

Nếu bạn sử dụng các tính năng camera, ảnh hoặc quét hóa đơn bằng AI, chúng tôi có thể thu thập:

• Ảnh hoặc hình ảnh bạn chọn hoặc cung cấp;
• Dữ liệu đầu vào từ camera;
• Hình ảnh biên lai hoặc hóa đơn; và
• Thông tin được trích xuất từ biên lai hoặc hóa đơn, chẳng hạn như tên món hàng, giá, tổng tiền hoặc các chi tiết liên quan đến chi phí.

Chúng tôi không thu thập ảnh cho album ảnh chuyến đi vì OnePlan Travel không còn cung cấp tính năng Trip Photos.

Thông tin vị trí

Nếu bạn bật các tính năng dựa trên vị trí, chúng tôi có thể thu thập thông tin liên quan đến vị trí để hỗ trợ việc lập kế hoạch du lịch, bản đồ, khám phá địa điểm lân cận hoặc các chức năng dựa trên vị trí khác trong Dịch vụ. Bạn có thể kiểm soát quyền vị trí thông qua cài đặt thiết bị của bạn.

Thông báo và thông tin thiết bị

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cần thiết để vận hành Dịch vụ và gửi thông báo, chẳng hạn như:

• Tùy chọn thông báo đẩy;
• Loại thiết bị;
• Hệ điều hành;
• Phiên bản ứng dụng;
• Nhật ký sự cố;
• Dữ liệu hiệu năng; và
• Thông tin kỹ thuật hoặc chẩn đoán cơ bản.

Thông tin liên lạc và hỗ trợ

Nếu bạn liên hệ với chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập địa chỉ email của bạn, nội dung tin nhắn của bạn và bất kỳ thông tin nào bạn chọn cung cấp.

2.Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để:

• Tạo và quản lý tài khoản của bạn;
• Cung cấp các tính năng lập kế hoạch chuyến đi, lập ngân sách, theo dõi chi phí, Boards, Pins và các tính năng liên quan đến Market;
• Cho phép bạn lưu các địa điểm được nhận diện từ các liên kết video;
• Giúp bạn sắp xếp các địa điểm đã lưu vào Boards hoặc thêm chúng vào Chuyến đi;
• Hỗ trợ việc truy cập và áp dụng kế hoạch Market;
• Xử lý và hiển thị nội dung liên quan đến chuyến đi;
• Kích hoạt các tính năng quét hóa đơn, biên lai hoặc quét video bằng AI;
• Gửi bản tổng quan chuyến đi, email liên quan đến dịch vụ hoặc thông báo ứng dụng;
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng;
• Cải thiện, duy trì và bảo mật Dịch vụ;
• Khắc phục các sự cố kỹ thuật;
• Phân tích hiệu năng ứng dụng và trải nghiệm người dùng;
• Ngăn chặn việc sử dụng sai mục đích, gian lận hoặc hoạt động trái phép; và
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích không phù hợp với Chính sách Bảo mật này.

3.Cơ sở pháp lý và sự đồng ý

Khi pháp luật hiện hành yêu cầu, chúng tôi dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý để xử lý thông tin cá nhân, bao gồm:

• Sự đồng ý của bạn;
• Việc thực hiện hợp đồng giữa chúng tôi với bạn;
• Việc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý; và
• Các lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc vận hành, cải thiện, bảo vệ và bảo mật Dịch vụ.

Khi một tính năng phụ thuộc vào các quyền của thiết bị, chẳng hạn như camera, ảnh, vị trí hoặc thông báo, chúng tôi dựa trên sự cho phép của bạn và cài đặt thiết bị của bạn.

Bạn có thể rút lại các quyền đã cấp vào bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt thiết bị của bạn, mặc dù việc này có thể giới hạn chức năng của một số tính năng nhất định.

4.Dịch vụ đăng nhập

OnePlan Travel hiện cho phép đăng nhập thông qua Apple ID và Google Account.

Khi bạn đăng nhập bằng các dịch vụ này, chúng tôi nhận một số thông tin tài khoản nhất định từ nhà cung cấp tương ứng, tùy thuộc vào cài đặt, chính sách bảo mật và điều khoản của riêng nhà cung cấp đó.

Chúng tôi không kiểm soát cách Apple hoặc Google xử lý thông tin của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ đăng nhập của họ.

5.Tính năng AI

OnePlan Travel có thể sử dụng các tính năng được hỗ trợ bởi AI để hỗ trợ một số chức năng của ứng dụng, bao gồm:

• Quét biên lai hoặc hóa đơn;
• Trích xuất chi phí;
• Nhận diện địa điểm từ các liên kết video đã gửi;
• Hỗ trợ lập kế hoạch chuyến đi; và
• Các tính năng tự động hóa khác liên quan đến du lịch.

Khi bạn sử dụng các tính năng này, thông tin bạn cung cấp có thể được xử lý để tạo ra kết quả được yêu cầu.

Các kết quả do AI hỗ trợ có thể không phải lúc nào cũng đầy đủ, chính xác hoặc cập nhật. Bạn chịu trách nhiệm xem xét và xác nhận các kết quả trước khi tin tưởng vào chúng, đặc biệt là đối với kế hoạch du lịch, chi phí, địa điểm, giờ mở cửa, lộ trình hoặc các tính toán chi phí.

6.Camera, ảnh và quét hóa đơn

Nếu bạn chọn sử dụng các tính năng camera, ảnh hoặc quét hóa đơn:

• Bạn có thể cung cấp hình ảnh từ camera hoặc thư viện ảnh của bạn;
• Chúng tôi có thể xử lý các hình ảnh đó để cung cấp tính năng được yêu cầu; và
• Thông tin được trích xuất có thể được sử dụng để hỗ trợ các chức năng lập ngân sách, chi phí hoặc lập kế hoạch.

Các quyền camera và ảnh chỉ được sử dụng khi cần thiết để cung cấp các tính năng mà bạn chọn sử dụng. Bạn có thể quản lý các quyền camera và ảnh thông qua cài đặt thiết bị của bạn.

7.Dữ liệu vị trí

Nếu bạn cho phép truy cập vị trí, chúng tôi có thể sử dụng thông tin liên quan đến vị trí để hỗ trợ các tính năng như:

• Chức năng liên quan đến bản đồ;
• Khám phá địa điểm lân cận;
• Lập kế hoạch du lịch;
• Sắp xếp điểm đến;
• Boards và Pins; và
• Các tính năng dựa trên vị trí khác.

Bạn có thể kiểm soát các quyền vị trí thông qua cài đặt thiết bị của bạn. Nếu bạn tắt các quyền vị trí, một số tính năng dựa trên vị trí có thể không hoạt động đúng cách.

8.Thông báo

Nếu bạn bật thông báo, chúng tôi có thể gửi:

• Các nhắc nhở liên quan đến chuyến đi;
• Cập nhật về kế hoạch;
• Thông báo liên quan đến chi phí hoặc ngân sách;
• Cập nhật về Dịch vụ; và
• Các thông báo khác liên quan đến ứng dụng.

Bạn có thể tắt thông báo vào bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt thiết bị của bạn.

9.Boards và Pins

OnePlan Travel cho phép người dùng lưu và sắp xếp địa điểm thông qua Boards và Pins. Một Board là một danh sách hoặc bộ sưu tập địa điểm đã lưu. Một Pin là một địa điểm hoặc vị trí riêng lẻ đã lưu.

Thông tin liên quan đến Boards và Pins có thể bao gồm các địa điểm đã lưu, tên địa điểm, dữ liệu vị trí, ghi chú, các địa điểm được nhận diện từ những liên kết video bạn gửi và các thông tin khác mà bạn chọn lưu.

Chúng tôi sử dụng thông tin này để giúp bạn quản lý các địa điểm đã lưu, lập kế hoạch cho các chuyến đi và áp dụng các địa điểm vào những kế hoạch du lịch hiện tại hoặc trong tương lai.

10.Kế hoạch Market

OnePlan Travel có thể cung cấp quyền truy cập các kế hoạch du lịch thông qua tính năng Market. Tại thời điểm này:

• Các kế hoạch Market chỉ do OnePlan Travel xuất bản;
• Người dùng hiện chưa tự tải lên các kế hoạch Market;
• Chức năng tải lên dành cho nhà sáng tạo hiện chưa được kích hoạt; và
• Chức năng chi trả cho nhà sáng tạo hiện chưa được kích hoạt.

Nếu chức năng Market thay đổi trong tương lai, chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này và các điều khoản áp dụng khác.

11.Dịch vụ của bên thứ ba

Chúng tôi có thể sử dụng hoặc tích hợp với các dịch vụ của bên thứ ba để vận hành và cải thiện Dịch vụ, bao gồm:

• Đăng nhập bằng Apple;
• Đăng nhập bằng Google;
• Apple Maps;
• Các dịch vụ của App Store;
• Các công cụ xử lý bằng AI, bao gồm các dịch vụ liên quan đến ChatGPT;
• Các công cụ phân tích, chẩn đoán hoặc báo cáo sự cố;
• Các nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ, bao gồm Vietnix; và
• Các nhà cung cấp hạ tầng, kỹ thuật, thanh toán hoặc dịch vụ khác.

Các bên thứ ba này có thể xử lý thông tin khi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi hoặc cho bạn. Việc họ xử lý thông tin cũng có thể chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật và điều khoản của riêng họ. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét chính sách bảo mật của bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào mà bạn sử dụng.

12.Cách chúng tôi chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba giúp chúng tôi vận hành, duy trì, bảo mật hoặc cải thiện Dịch vụ;
• khi cần thiết để cung cấp các tính năng mà bạn yêu cầu;
• với các nhà cung cấp dịch vụ đăng nhập, bản đồ, lưu trữ, AI, phân tích, chẩn đoán hoặc hạ tầng;
• khi được pháp luật, quy định, quy trình pháp lý hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước yêu cầu;
• để bảo vệ các quyền, sự an toàn, an ninh và tính toàn vẹn của OnePlan Travel, người dùng của chúng tôi hoặc những người khác;
• để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý hành vi gian lận, lạm dụng, các vấn đề bảo mật hoặc sự cố kỹ thuật; hoặc
• liên quan đến việc chuyển giao doanh nghiệp, sáp nhập, mua lại, tái cơ cấu, bán tài sản hoặc giao dịch tương tự.

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin ở dạng tổng hợp, ẩn danh hoặc đã loại bỏ định danh, khi thông tin đó không còn nhận dạng bạn một cách hợp lý về mặt cá nhân.

13.Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ thông tin trong khoảng thời gian hợp lý cần thiết để:

• cung cấp Dịch vụ;
• duy trì tài khoản của bạn;
• hỗ trợ các tính năng mà bạn sử dụng;
• tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý;
• giải quyết tranh chấp;
• thực thi các thỏa thuận của chúng tôi;
• ngăn chặn hành vi gian lận hoặc sử dụng sai mục đích; và
• duy trì tính bảo mật và toàn vẹn của ứng dụng.

Thời gian lưu giữ có thể khác nhau tùy theo loại thông tin và các mục đích sử dụng thông tin đó. Nếu bạn xóa tài khoản, chúng tôi có thể xóa hoặc ẩn danh thông tin cá nhân của bạn, tùy thuộc vào các yêu cầu pháp lý, kỹ thuật, bảo mật hoặc lợi ích kinh doanh hợp pháp. Một số thông tin có thể vẫn còn trong các bản sao lưu hoặc nhật ký trong một khoảng thời gian giới hạn khi việc xóa không thể thực hiện ngay lập tức về mặt kỹ thuật.

14.Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp hành chính, kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin trước việc truy cập trái phép, mất mát, sử dụng sai mục đích, thay đổi hoặc tiết lộ.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào là hoàn toàn an toàn. Chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập tài khoản của bạn và sử dụng các thiết bị, mạng an toàn khi truy cập Dịch vụ.

15.Lựa chọn và quyền của bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn cư trú và pháp luật hiện hành, bạn có thể có các quyền sau:

• Truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn;
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác;
• Yêu cầu xóa tài khoản hoặc thông tin cá nhân của bạn;
• Rút lại các quyền như camera, ảnh, vị trí hoặc thông báo thông qua cài đặt thiết bị;
• Phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý nhất định;
• Yêu cầu một bản sao của một số thông tin nhất định khi có thể áp dụng; và
• Liên hệ với chúng tôi về các câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản nếu tính năng đó có sẵn trong ứng dụng hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ email bên dưới. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi phản hồi một số yêu cầu nhất định.

16.Quyền riêng tư của trẻ em

OnePlan Travel không dành cho trẻ em dưới độ tuổi mà pháp luật hiện hành yêu cầu để sử dụng các dịch vụ trực tuyến mà không có sự đồng ý của cha mẹ.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em theo cách vi phạm pháp luật hiện hành.

Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi theo cách không được phép, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể xem xét và thực hiện hành động phù hợp.

Nếu việc trẻ vị thành niên sử dụng Dịch vụ được pháp luật hiện hành cho phép, việc sử dụng đó phải có sự tham gia, đồng ý hoặc cho phép của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp khi được yêu cầu.

17.Sử dụng quốc tế

Nếu bạn truy cập Dịch vụ từ bên ngoài Việt Nam, bạn hiểu rằng thông tin của bạn có thể được xử lý tại Việt Nam hoặc các quốc gia khác nơi chúng tôi hoặc các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoạt động.

Pháp luật về bảo vệ dữ liệu tại các quốc gia đó có thể khác với pháp luật tại khu vực pháp lý của bạn.

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng thông tin của bạn có thể được chuyển giao, lưu trữ hoặc xử lý bên ngoài quốc gia cư trú của bạn khi pháp luật hiện hành cho phép.

18.Thay đổi đối với Chính sách Bảo mật này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo từng thời điểm.

Nếu chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và, khi phù hợp, cung cấp thông báo bổ sung thông qua Dịch vụ hoặc bằng các phương thức hợp lý khác.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách Bảo mật cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn xác nhận Chính sách Bảo mật đã cập nhật.

19.Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này hoặc các thực hành về quyền riêng tư của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

OnePlan Travel
Vận hành bởi Nam Dinh
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: hello@lumilabs.space